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当前，电信网络诈骗案件持续高发，严重危害人民群众财产安全，已成为“共同富裕”道路上的拦路虎。为提高社会公众反诈防诈意识，按照人民银行总行、杭州中心支行的统一部署，人民银行足球彩票中心支行组织全市银行机构集中开展以“反诈拒赌，安全支付”“支付为民，开户不难”为主题的系列宣传活动，以线上线下相结合的方式，推进反诈宣传“五进”活动，营造“全民反诈”“全城反诈”的浓厚氛围，坚决遏制电信网络诈骗高发态势，牢牢守护人民群众的“钱袋子”。

一、手机上的“小课堂”，让反诈不再陌生

通过手机银行、微信公众号、抖音、微信朋友圈等新媒体，采用以案说法、动画动漫、情景短剧、有奖作答等喜闻乐见的形式，开展创新多样、老幼皆宜的科普宣传，生动解密刷单返利、投资理财、冒充“公检法”等高发诈骗案例，传播一看就懂的反诈知识，促使宣传入脑入心。今年以来，全市银行机构共通过新媒体渠道发布反诈宣传614次，发送反诈短信3215.8万条，全面拓宽反诈宣传覆盖面。

二、立足银行网点，开展长效宣防

银行机构充分发挥营业网点服务阵地的作用，通过LED电子显示屏滚动播放反诈宣传标语及微视频，在柜面、咨询台等显著位置摆放各类反诈宣传资料，提示客户注意电信诈骗风险。利用客户办理业务的间歇，安排工作人员向客户普及电信网络诈骗惯用套路及防范手段，开展扫码答题等反诈专题活动，营造浓厚的反诈氛围。对于办理开户、转账业务的客户，做到“三问一确认”，积极宣传防范电信网络诈骗知识，对于疑似遭遇电信诈骗的客户及时开展劝阻拦截。今年以来，全市银行机构通过柜面及技术手段，累计劝阻拦截5348位遭遇电信诈骗的客户，避免群众资金损失1.3亿余元。

三、疫情期间“不打烊”，核酸采样点播撒“反诈疫苗”

兴业银行、平安银行、恒丰银行、杭州银行、稠州银行宁波分行等银行机构在营业网点周边的核酸采样点开展形式多样的反诈宣传。在核酸采样点设立反诈宣传“一米线”反诈标语，引导老百姓利用排队间隙下载“国家反诈中心”APP，讲解防范电信诈骗注意事项，尤其是假借疫情名义，销售新冠肺炎特效药的新骗局，实现了反诈宣传与疫情防控齐步走、两不误，让广大市民接种上“反诈疫苗”，提升防范电信诈骗的“免疫力”。

四、开展“五进”宣传，畅通反诈宣防“最后一公里”

银行机构充分利用自身业务特长，积极推动反诈宣传“进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业”活动。聚焦老年人、学生、新市民等易受骗群体，结合所在场景特色，采用专题宣讲、互动小游戏、知识竞答等各类创新活动，让反诈知识深入人心。如平安银行宁波分行在象山“蟹钳港·乡村欢乐世界”主题乐园开展特色反诈宣传活动，将反诈知识和当地“童话滑稽玩偶节”相结合，通过有奖问答和玩偶套娃互动小游戏，吸引了广大家长和孩子积极参与;兴业银行宁波分行深入白鹤新村、孔雀小区等老年人较多的社区开展专题讲座;浦发银行高新区支行走进宁波新曙光建设有限公司对建筑工人进行集中宣传；北仑农商银行与大碶街道联合在碶上红领集市举办了一场防范养老诈骗知识竞答宣传活动。今年以来，全市银行机构共开展“五进”现场反诈宣传活动5586场，发放宣传资料31.1万份，累计覆盖163.7万人次。