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为促进金融服务实体经济，加强我局机关作风建设，向社会各界，特别是本市金融行业征求对我局机关在勤政廉洁、工作作风、服务群众等方面的意见和建议，本网站依托省一体化政务平台，在“互动交流”栏目，开设了“领导信箱”“投诉举报”。

一、 “互动交流”栏目来信办理流程：

局办公室受理—>局领导批示—>办理回复

二、“领导信箱”“举报投诉”处理方式：

（一）来信内容涉及对我市金融工作重要意见和建议的，呈局领导审阅或转相关部门征求意见，经局领导审核后在7个工作日内回复。

（二）来信内容涉及相关处室业务的，由局办公室填写办理单后交相关处室办理。相关处室在7个工作日内填写回复内容，经局领导审核后，由局办公室统一回复。

（三）来信无实质内容的，由局办公室视情直接回复。

（四）来信人可根据查询码在浙江政务服务网进行查询。

三、本项工作监督电话：0574-89292372